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延庆冬奥村“热乎”服务获点赞

延庆冬奥村“热乎”服务获点赞

本报讯(记者 崔毅飞)整理多达16万字的“索道安全指南”、运动员24小时能吃上“热乎饭”……北京冬奥会赛程过半,在延庆区的赛场内外,全方位的保障工作得到了各国友人的一致好评。北京青年报记者从昨日举行的北京2022年冬奥会延庆赛区赛时新闻通气会上了解到,延庆冬奥村还收到了多国运动员的表扬信,宾至如归的服务成为“靓丽名片”。

位于延庆赛区的国家高山滑雪中心共有11条索道,是涉奥人员往返各个点位的主要交通工具。索道在高峰期每天运送量超过1万人次,确保索道安全也成为一项重任。延庆场馆群运行团队索道经理张洪波负责国家高山滑雪中心索道运维保障,被很多人称为“云端守护者”。

张洪波从2019年冬季就进入场馆从事保障工作。为保证运行安全,他们成立了86人的运行团队,通过两个雪季对运行情况的梳理,整理出一本16万字的《冬奥索道运行服务保障工作指南》,并装订成册,每名技术人员分发一本。张洪波介绍,运行保障工作需要克服的最大困难就是大风和低温,海坨山最低气温可达零下36℃,而保障工作都是在户外进行,这对团队来说是一项巨大考验。自2月4日冬奥会开幕以来,团队即进入战时状态,截至2月14日,11条索道已经累计运行约1600小时,实现了“安全、舒适、平稳”运行。

延庆冬奥村作为赛时运动员之家,提供吃、住、行、医、康、乐等服务,得到了运动员和国际奥委会的好评,已收到来自多国运动员的十余封手写表扬信。延庆冬奥村运行团队新闻宣传经理贾茜介绍,运动员主餐厅为24小时运行,菜品每两个小时更新一次,所有的热菜基本上保持在65℃以上,保证运动员随时都能吃上“热乎饭”。

除了牛羊肉,餐厅最受欢迎食物是烤鸭和饺子。对此,延庆赛区皇冠假日酒店、智选假日酒店、八达岭温泉度假村三家冬奥签约酒店驻点保障组组长韩峥颇有感触:“往往厨师刚煮好一锅饺子端上来便秒光,除夕当天一顿饭就要煮100公斤饺子。”

贾茜透露,在一些特殊的日子,运行团队还会给运动员送上惊喜。1月30日,团队便为在延庆冬奥村过生日的意大利雪橇运动员里昂策划了生日会,还送上了生日蛋糕。这让里昂激动不已,连声说“谢谢”,并笑称“幸福来得太突然”。

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